アテンダント接遇勉強会2024.7.20

当院アテンダントさんが定期的に実施しておられる勉強会に参加させていただきました。

今回は「接遇」に関しての勉強会でした。その時の様子をご覧ください👇

まずはアイスブレイクで体と頭の緊張をほぐします

手話の勉強は、Hさんが講師となって教えてくれました

運動をはじめるけどいい？っていう手話での表現を実践

次に、Sさんが用意された例題に対して、シンキングタイム

それぞれに発表し、一つの出来事に対して考え方がいろいろとあるのを学ぶ

こんな感じでアテンダントさんは定期的にお勉強をしておられます。

このお仕事をされて、20年以上のベテランさんでも勉強をされる姿勢、とても素晴らしいです✨

当院透析患者さん約170名に対しての接し方、基本は同じでも、その日の体調や気分はさまざまですので、もちろん接し方も変わってきます。

一人一人の事を把握し、ちょっとした変化にも気付くことができる当院優秀なアテンダントさん。そんなアテンダントさんがいるから安心して業務ができる他スタッフ…いつも素晴らしいサポートをありがとうございます😌

医療安全勉強会 2024.7.17

 2024.7.17(水)16:00～当院医療安全委員会が開催する「当院のインシデントレポート分析～『医療版　失敗学』を用いて～」の勉強会に参加しました👇

この勉強会は、8/1(木)にも同じ内容で開催予定です

以前も取り上げられた『医療版失敗学』のおさらい

架空の事例を掲げて、二人一組になって分析してみる

いろいろな視点から考察することができます

みなさんの意見を聞いて、とても参考になりました

トラブルが発生後、分析して原因追及するのも大事な仕事です

今までの人生で失敗なんて一度もしていない…って人は、ごく稀だと思います。

医療機関での失敗も残念ながらあります。ただ、そこから学び失敗をなくす努力は大事なので、今回の勉強会で得た知識を今後に生かして、安心安全な医療機関にしていきます！

医療安全委員会さん、貴重な勉強会を開催いただきありがとうございました😊

7月のお花

7月に入り、雨続きかと思いきや暑い日が続き、体調管理に困られた方がいらっしゃるのではないでしょうか？

これから、今のこの暑さ以上になるとは…考えたくないですね。

水分をしっかりと摂るように心がけなくては！！

さて、今月のお花です👇

ダリアとユリのコラボ

ユリはまだつぼみなので、何色のお花が咲くのかと思うと楽しみです。

花言葉としては、白は無邪気・純潔、オレンジは華麗・愉快、赤やピンクは虚栄心、黄色は陽気なんて意味が含まれているそうです。

筆者は、白かオレンジが咲くと予想してます😊

みなさんは、何色の花が咲くと予想しますか？

そんな楽しみを持ってきてくださった透析患者さん、いつもありがとうございます😌