当院アテンダントさんが定期的に実施しておられる勉強会に参加させていただきました。
今回は「接遇」に関しての勉強会でした。その時の様子をご覧ください👇
まずはアイスブレイクで体と頭の緊張をほぐします
手話の勉強は、Hさんが講師となって教えてくれました
運動をはじめるけどいい？っていう手話での表現を実践
次に、Sさんが用意された例題に対して、シンキングタイム
それぞれに発表し、一つの出来事に対して考え方がいろいろとあるのを学ぶ
こんな感じでアテンダントさんは定期的にお勉強をしておられます。このお仕事をされて、20年以上のベテランさんでも勉強をされる姿勢、とても素晴らしいです✨
当院透析患者さん約170名に対しての接し方、基本は同じでも、その日の体調や気分はさまざまですので、もちろん接し方も変わってきます。
一人一人の事を把握し、ちょっとした変化にも気付くことができる当院優秀なアテンダントさん。そんなアテンダントさんがいるから安心して業務ができる他スタッフ…いつも素晴らしいサポートをありがとうございます😌
